▲ 에듀윌 로고./ 에듀윌 제공

9월 목표 대비 163% 달성…공인중개사 설명회는 전년比 198% 성장

현장 중심 Bottom-up 운영·애자일 도입…지속 성장 발판 마련

에듀윌 학원사업 부문이 조직 운영 방식의 개선과 고객 접점 확대 전략으로 하반기 들어 안정적 성장세를 이어가고 있다.

30일 에듀윌에 따르면, 학원사업 부문은 9월 한 달 동안 주택 실무 아카데미 등 신규 론칭 아이템과 기존 강좌가 고르게 성장하며 목표 대비 163%의 매출을 달성했다. 12일간의 긴 연휴가 있던 10월에도 전년 동기 대비 매출 성장세가 유지된 것으로 나타났다.

특히 지난 10월 25일 제36회 공인중개사 시험 직후 진행된 공인중개사 학원 설명회는 전년 동기간 대비 198%의 매출 성과를 기록하며 시장의 관심을 입증했다. 또 학원 및 강좌별 특징과 정보를 정기적으로 전달하는 고객 소통 활동이 강화되면서 전월 대비 9월 고객 인입 수가 32% 증가하는 성과를 거뒀다.

에듀윌은 이러한 성장 배경으로 ▲조직 효율화 ▲주도적 운영 체계 확립 ▲애자일(Agile) 방식의 실행력을 꼽았다.

먼저 원장 중심의 PO(Product Owner)조직에 권한과 책임을 부여해 하향식(Top-down) 의사결정이 아닌, 현장 주도형(Bottom-up) 운영 구조를 정착시켰다. 이를 통해 각 지점이 시장 변화에 적합한 전략을 빠르게 실행할 수 있는 체계를 마련했다.

또 성과 데이터를 실시간으로 공유해 원인 분석과 대안을 신속히 마련 및 적용하는 애자일 업무 방식을 도입해 실행 속도를 높였다. 단순히 시장 흐름에 머무르는 것이 아니라, 고객의 불편과 니즈를 적극적으로 찾아 해결하는 ‘찾아가는 영업 방식’을 강화한 점도 성장의 주요 요인으로 꼽힌다.

아울러 모든 업무를 절차화·체계화해 관리의 세밀도를 높이고 구성원이 스스로 동기부여를 갖고 동참하는 ‘넛지(Nudge) 커뮤니케이션’을 조직 문화 전반에 적용하고 있다.

한편, 에듀윌은 이러한 성장세에 맞춰 지난 10월 20일 에듀윌 공인중개사 수원학원을 리뉴얼 재오픈했다. 에듀윌 편입 신촌학원 역시 오는 11월 17일 재오픈을 앞두고 있어 고객 접근성과 학습 편의성이 더욱 확대될 전망이다.

에듀윌 관계자는 “조직이 자율적으로 성장할 수 있는 구조를 마련하고 고객이 원하는 가치를 빠르게 제공하기 위한 노력을 이어온 결과”라며 “앞으로도 고객 중심의 혁신을 통해 보다 전문적이고 체계적인 오프라인 학습 경험을 제공하겠다”고 전했다.

문화저널21 이정경